Kennis-maken en kennis-delen

Het herstellen van je leef- en werkkwaliteit begint met het in kaart brengen van hoe je leven er voor het ongeval uit zag.

• Wie was je?
• Wat deed je?
• Welke toekomstplannen had je?

Dit levert een beeld op van wie je was en hoe je leven er uitzag voor het ongeval.

Vervolgens kijken we samen met je naar hoe de situatie nu is.

• Wat zijn je klachten en beperkingen?
• Wie is op dit moment nog betrokken bij je herstel?
• Wat verwacht je van de toekomst?

Ook nu weer vragen die beantwoord moeten worden.

Tenslotte zijn er nog twee belangrijke vragen over:

• Wat wil je en wat kun je?
• Wat verwacht je van Catharsis Herstel-Partners?

Botsing van logica’s

Ieder hersteltraject levert na het ongeval, nieuwe botsingen op tussen het slachtoffer en partijen en instanties die ‘beroepsmatig’ bij het hersteltraject betrokken zijn.

Zij zijn gehouden aan wettelijke kaders, volgen procedures, voeren regels uit en hanteren daarbij hun eigen logica.

Deze logica sluit heel vaak niet aan bij de logica van de cliënt en zijn omgeving. Dat zorgt in de praktijk voor botsingen, irritatie, frustratie en extra stress.

Catharsis Herstel-Partners stemmen de verschillende werelden op elkaar af zodat er een gemeenschappelijke werkelijkheid ontstaat die ruimte en mogelijkheden biedt om te herstellen.

Rolduidelijkheid en positie van de cliënt (slachtoffer)

Van de cliënt en zijn omgeving wordt een structurele inspanning verwacht om doelmatig en doelgericht te werken aan het herstel van zijn gezondheid en geluk.

Dit vraagt een investering in nieuwe kennis en vaardigheden.

De cliënt is opdrachtgever van de deskundigen en specialisten en maakt concrete afspraken over de resultaten die binnen de afgesproken tijd geleverd gaan worden.

Een positie die aansluit bij de vraag-gestuurde aanpak van het Catharsis herstel traject waarbij het willen en kunnen van de cliënt centraal staan en het vertrekpunt zijn.

Dit levert in de praktijk botsingen op met de aanbod-gestuurde herstelwereld waarin moeten en mogen de norm zijn.

Catharsis Herstel-Partners ‘verwoordt’ in de beginfase van het hersteltraject de wensen, verlangens en verwachtingen van de cliënt.

Resultaten

Wat zijn de resultaten voor de cliënt?

• Is ‘beter’ fysiek, psychisch en sociaal belastbaar.
• Beschikt over voldoende kennis en vaardigheden om de regie over zijn leven weer zelfstandig op te pakken en verder te ontwikkelen.
• Hij leeft weer in harmonie met zichzelf en zijn omgeving.

Wat zijn de resultaten voor de Personenschade verzekeraar?

• Er is pro-actief gewerkt om verdere schade te beperken.
• De benadeelde is zoveel mogelijk in de toestand gebracht zoals die was voor het ongeval.
• De opgelopen financiële schade wordt beperkt door de investering in het hersteltraject.

Wat zijn de resultaten voor andere deskundigen in het herstelproces?

• Zij kunnen hun expertise doelmatig en doelgericht inzetten op basis van het willen en kunnen van de cliënt
• Ze kunnen zich focussen op de afgesproken resultaten die met de cliënt zijn afgesproken.
• Ze leveren ‘maatwerk’ dat aansluit op de specifieke leef- en werkcontext van de cliënt.